よくあるご質問FAQ

診療について

どの診療科を受診すれば良いか迷っているのですが。

まずはお電話でご相談ください。お電話でのご相談はおおよその目安となりますのでご了承ください。
ご不明な場合は、患者サポート窓口でご相談ください。

予約できますか。

原則、初診の場合は予約を受け付けておりませんので、「受付・診療時間」をご確認のうえ、受付時間内に直接お越しください。ただし、初診であっても診療科によっては予約できる場合がございます。
平日の午後2時～5時の間にお電話いただき、お問い合わせください。また当日の予約は承っておりません。直接当院までお越しください。

初診とはどのような場合ですか。

・当院を初めて受診される場合
・当院への受診歴はあるが、その病気が治癒している場合、あるいは任意による診療中止で一か月以上経過している場合となります。

予約の変更やキャンセル、確認はできますか。

お電話で予約の変更・キャンセル・確認をすることが可能です。診察券をお持ちの方はお手元に診察券をご準備いただき、平日の午後2時～5時の間にお電話ください。
※当日のキャンセルにつきましては、わかり次第お早めにお電話をお願いします。

初めてなのですが、受診するにはどうしたら良いですか。

保険証をお持ちいただき、総合受付までお越しください。総合受付にて診察券を発行し、受付のご案内をします。

久しぶりなのですが、どのように受付したら良いですか。

診察券をお持ちであれば、再来受付機に診察券を通し、受診される科をお選びいただくことで受付できます。
ご不明な場合は、お近くの職員または総合受付までお尋ねください。

診療日時を知りたいです。

診療科や曜日によって、受付時間・診療時間が異なります。詳しくは「受付・診療時間」をご覧ください。
※都合により休診となる場合がございますので、「休診情報」も併せてご確認をお願いします。

紹介状がなくても受診できますか。

受診いただけます。ただし、紹介状がない場合は保険外併用療養費1,650円（税込み）が別途必要です。
また、現在かかりつけ医をお持ちの方はスムーズな診療を行うため紹介状のご持参をお勧めします。お薬手帳のご持参もぜひお願いします。

薬だけ欲しいのですが。

診察をせずにお薬をお渡しすることはできません。必ず医師の診察が必要です。

担当医がいなくても受診できますか。

同じ診療科であれば、担当医師でなくても診察できます。前回の診察内容や処方箋も確認できますので、安心して受診ください。

処方箋の再発行はできますか。

処方箋の再発行手数料は実費となりますので、700円程度いただきます。
処方箋の使用期限は交付日を含めて4日以内です。使用期限を過ぎないようご注意ください。

夜間や休日の救急時に受診はできますか。

一般夜間・休日外来ではなく、急病に対応する救急外来をしています。院内で対応が可能な場合には、救急外来にて診療します。
事前にお電話にてお問い合わせください。

転院したいのですが、どうしたら良いですか。

入院または通院している病院へご相談ください。おひとりおひとりのご病気に応じて対応致します。

セカンドオピニオンを受けたいのですが。

まずはお電話でご相談ください。

セカンドオピニオンとはなんですか。

現在受診されている主治医とは別に、違う医療機関の医師から症状や治療法について「第二の意見」を聞くことです。
転院や治療を目的とする場合は対象になりませんので、ご了承ください。また、セカンドオピニオンに来られる際は、主治医からの紹介状が必要です。

面会について

面会時間はいつ可能ですか。

月～金、第1・3土曜の午後15時30分～16時45分です。
詳しくは「面会時間のお知らせ」をご覧ください。

知り合いが入院しているか知りたいです。

個人情報の観点から、お電話やメールでの患者さんのお問い合わせにつきましては、原則お答えしない決まりになっております。
お知りになりたい場合には、入院されているご本人やそのご家族からお聞きください。

支払いについて

時間外や休日の支払いは可能ですか。

平日、第1・3土曜日の午後6時まで自動精算機または会計窓口でのお支払いが可能です。
第2・4・5土曜、日曜、祝日は、午前9時～午後5時の間に時間外窓口で対応しております。

入院費はいつ支払えば良いですか。

入院費のご請求は月末もしくは退院日で締め、請求書は翌月10日、もしくは退院されてから7日以内に発行致します。
請求書をお受け取りになりましたら、7日以内にお支払い下さいますようお願いいたします。詳しくは「入院費のお支払い」をご覧ください。

その他

Wi-Fiは利用できますか。

無料Wi-Fiをお使いいただけます。

●利用可能時間
外来待合、健診センター、歯科：7:30～18:00
病棟：7:00～21:00

●接続方法
・接続は院内に掲示してあります二次元バーコードを用いて行います。
・肖像権を守るため、二次元バーコードの掲示場所を限らせていただいております。（掲示場所がご不明な場合は、お近くの職員までお尋ねください。）

●ご利用にあたっての注意事項
・端末等の接続設定や操作など、個別のサポートは行っておりません。
・ご利用される方の端末や回線の混雑状況等により、速度低下、つながらない場合もあります。
・通信端末機器のセキュリティに関しては、ご利用される方の個人の責任においての保護、管理をお願いします。当院はウイルス感染、情報の消失、その他の損害に関する一切の責任を負いませんので、ご注意ください。
・機器からの音声などについては、イヤフォンを利用するなど、他の患者さんの迷惑とならないようご利用ください。
・セキュリティ対策のため、定期的に二次元バーコードを変更いたします。

利用規約はこちらからご確認ください⇒【Wi-Fiサービス利用規約】

診断書や証明書が欲しいのですが。

通院中の方は各科受付、入院中の方は各病棟の事務員までお申し出ください。発行手数料につきましては、診断書や証明書の種類により異なります。

医療や生活に関する相談をしたいのですが。

当院では患者サポート相談窓口を設けております。ご相談内容によって、看護師、ソーシャルワーカー（社会福祉士）などの専門職員が対応させていただきます。
詳しくは「患者サポート相談窓口」をご覧ください。

売店やレストランはありますか。

1階にコンビニエンスショップ、2階にレストランがございます。ご利用可能時間は下記をご覧ください。

＜コンビニエンスショップ＞
平日、第1、3土曜：午前8時～午後6時
第2・4・5土曜、日曜、祝日：午前9時～午後4時

＜レストラン＞
平日：午前10時～午後4時30分（ラストオーダー午後4時）
第1・3土曜：午前10時～午後2時（ラストオーダー午後1時30分）
定休日：日曜、祝日、第2・4・5土曜