お知らせInformation
クレーム対応研修を実施しました
10月19日(土)14時~17時、医療機関向けクレーム対応研修を実施し、職員69名が参加しました。
講師:株式会社リスキル 平井美知子氏
<研修内容>
・医療現場での顧客満足を理解し、患者様に安心して来院いただくための意識やスキルを身につける
・現状のスキルを把握し、改善点を洗い出す
講師:株式会社リスキル 平井美知子氏
<研修内容>
・医療現場での顧客満足を理解し、患者様に安心して来院いただくための意識やスキルを身につける
・現状のスキルを把握し、改善点を洗い出す